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CUIDADO DEL CLIENTE, PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

ADNFITNESS

1. Compromiso con Nuestros Clientes

En ADNFITNESS valoramos a cada uno de nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad, atención personalizada y una experiencia de compra segura.
Nuestro objetivo es fomentar la confianza, el respeto y la transparencia en cada transacción, cuidando tanto tu salud como tu satisfacción.

Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte con dudas, seguimiento de pedidos o recomendaciones sobre productos.
Correo oficial: adnfitness.elite@outlook.es
Redes sociales:
Instagram / TikTok / Facebook: @adnfitnessmx

Horario de atención al cliente:
Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.

2. Privacidad de la Información

En ADNFITNESS protegemos los datos personales de nuestros clientes bajo los principios de legalidad, confidencialidad y seguridad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

Datos que podemos recopilar:

Nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe, sin que nosotros almacenemos tus datos bancarios).
Preferencias de compra o historial de pedidos para mejorar la experiencia del usuario.

Uso de la información:

Procesar pedidos y envíos.
Ofrecer soporte postventa y promociones exclusivas.
Mejorar la calidad del servicio y la comunicación con el cliente.

ADNFITNESS no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros.
Cualquier comunicación oficial siempre será desde el correo: adnfitness.elite@outlook.es o nuestras redes sociales verificadas.

3. Seguridad en las Transacciones

Sabemos que la confianza es esencial en cada compra, por eso implementamos medidas de seguridad digital de alto nivel:

Nuestro sitio web y sistemas de pago utilizan cifrado SSL para proteger tu información.
Todas las operaciones se procesan a través de Stripe, una de las plataformas de pago más seguras y reconocidas a nivel internacional.
ADNFITNESS no almacena datos de tarjetas bancarias, contraseñas ni información financiera sensible.

Si detectas actividad sospechosa o un cargo no reconocido relacionado con tu compra, contáctanos de inmediato a adnfitness.elite@outlook.es para ayudarte a resolverlo.

4. Métodos de Pago Aceptados

Para tu comodidad y seguridad, ADNFITNESS acepta pagos mediante:

Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express)
Pagos en línea vía Stripe
Pagos con enlace directo o checkout seguro en redes oficiales

Todos los pagos se procesan de forma cifrada y segura.
No se aceptan pagos en efectivo contra entrega ni transferencias personales a cuentas no oficiales.

5. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de ingresar información correcta y actualizada al momento de su compra.
ADNFITNESS no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas o errores en los datos proporcionados.

Asimismo, el cliente acepta que:

Toda la información compartida con ADNFITNESS será usada únicamente con fines de venta y servicio.
Se compromete a no compartir datos falsos ni realizar compras con medios de pago de terceros sin autorización.

6. Comunicación Oficial

Cualquier duda, aclaración o reporte se atenderá exclusivamente por nuestros canales oficiales: Correo: adnfitness.elite@outlook.es
Instagram / TikTok / Facebook: @adnfitnessmx

Evita responder a mensajes sospechosos o correos no oficiales.
ADNFITNESS nunca pedirá tus datos bancarios ni contraseñas fuera del sistema de pago seguro.